Il existe de nombreuses agences de voyages au Vietnam : il y a des agences sérieuses et il y a les autres… Ces dernières ne sont pas reconnues par le Département Général du Tourisme du Vietnam, elles travaillent à partir de sites internet et vendent des circuits en ligne à des prix très compétitifs mais la qualité des prestations qu’elles offrent aux clients sont bien inférieures aux prestations proposées par les agences habilitées. En plus, elles n’engagent en rien leur responsabilité si des problèmes surviennent au cours du voyage. Les clients qui ne sont pas satisfaits n’ont aucun recours. Les autorités ne savent pas où elles sont basées afin de les sanctionner et fermer leurs sites puisqu’elles ne sont pas référencées officiellement.